导读：内向的人一生也会影响上万人。领导力有五个层次，你在第几层？领袖最大的挑战是先领导好自己，不要因无法照自己想法改变人而生气，因为你也无法按照期望改变自己。别人会感受到：你是鄙视他们还是想提升他们？你是踩着他们爬楼梯的人，还是为他们造楼梯的人？
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文｜约翰·麦斯威尔（John C. Maxwell）
播音｜张灵杰 后期｜豫东
任何人，无论好坏，只要有人跟随，他就是一位领导者。即使一个最内向的人，一生中也会影响上万人。如果领导者的素质和能力能够提高，世界就会变得更好。但领导力不是天生的，如果你从未开发你内在的领导力，那么现在就可以开始这个旅程。
领导力有五个层次。最粗浅的层次是职位，人们跟随你，是因为他们不得不如此，你的安全感来自位置和头衔，而不是才干；在职务以外，你无法使人跟随你，有时你不得不靠恐吓来领导。
第二个层次是认可，人们跟随你，是他们自愿的，因为你肯与他们建立关系，人们不在乎你知道多少，除非他们知道你有多在乎他们。保持连结，获得他人信任，就会为你带来影响力。
第三个层次是生产，人们跟随你，是因为你为组织所做的一切，人们和你一起制造成果，实现目标，感激而敬佩你的贡献。如果你既有生产力又能激发队友的向心力，你的组织就更容易成功。
第四个层次是立人，人们跟随你，是因为你为他们所做的一切。你有培育他人的能力，能够帮助他们开发个人潜力，复制新的领导者，人们愿意忠心跟随你。很多领袖过于专注个人和团队的生产力，忽略立人的重要。你所带的人是否成功了？这是显明你的领导力层次的一个指标。
第五个层次是巅峰，人们跟随你，是因为你的为人和信念，你将赢得人们的尊敬。只有少数人能达到这个层次，例如曼德拉、亚里斯多德，如果你处于这个层次，你可以带领其他领导者，把他们提升到第四个层次。
锻炼你的排序能力
领导力的关键是优先次序。成为智者的技巧就是，知道什么事是可以忽略的。3R法则可以帮助你在宏观上把握自己人生的优先事项，3R就是要求（requirement）、效益（return）、报偿（reward）。
要求是指，每个人都有不容商量的基本责任。我带领天际教会时就和董事会讨论，什么是我无可推诿的工作？他们认为只有几件事是非我不可的，例如：证道、传递我们的异象、保持个人诚信正直的品格。
终极任务之外，领导者可以放弃其他任何事物。效益是指你最擅长什么？发挥你最佳的才能和经验，可以带给自己和组织最大效益。你也可以问自己，投资在组织的哪方面能带来最大效益。报偿是指干什么能让你就算没有报酬也乐在其中，得到极大的内在报偿，让你感觉自己就是为此而生的？这三样就是你应该做的、你做得好的，以及你喜欢做的。你生涯的长期目标应该是逐渐使三者趋于一致。
对具体工作，你可以想想：我在哪方面需要更聪明地工作，而不是更努力地工作？我在哪方面需要改变，才能避免“全都想要”？我可以停止哪些好的工作，以便可以做最好的工作？我怎么避免做那些急迫而不重要的工作？有一项帕累托法则，又叫二八法则，意思是如果你将时间精力和资源使用在20%的优先事项上，这20%的事项将为你带来80%的产出。找出你所领导的员工或同工中20%的优秀者，想想你可以怎样培养造就他们。
定下优先次序之后，不要把你的时间全部填满，要留有余地。余地就是界于你的负荷和你的极限之间的空间，是为无法预测的事件预留的弹性空间，也是你让自己可以思考和恢复精力的时间。我会按照二八法则精简自己的工作和生活，把握20%最重要的部分，同时在行事历上尽量保留20%的空白时段。
你无法管理时间，你无法控制和增加它，要放下时间属于自己的想法，时间是神所赐的礼物，你只能决定自己如何选择使用你的时间。我们不是待办事项的奴隶，而是预备好服务那些在不对的时间来敲门的人，这样我们的时间才能结果子。
优先次序并不是固定不动的。在一个期待忙碌、鼓励超载的文化里，如果你能学会掌握优先次序并经常运用，将对自己工作和生活的效能带来突飞猛进的改善。
领袖最大的挑战是先领导自己
领导力的根基是品格。如何领导自己，是我们每天都必须面对的困难挑战。虽然我们无法回头创造一个崭新的开始，但却可以从现在开始去创造一个崭新的结局。优秀的品格能够建立坚定的信任。在一个组织或社会里，当信任降低，速度就会降低，成本却在提高。
信任是一场冒险的游戏，领导者必须是先下赌注的人，不能等待别人先跨出第一步，而要先撒下信任的种子，才能开拓合作的田地，产生不凡的成果。领导者同时也要按部就班地赢得员工的信任。如果我的部属学会信任我，我将得到他们的注意力。如果我先开始信任自己的部属，我将得到他们的行动力。
如果我们在鼓励年轻领袖施展抱负之前，却不提醒他们思考自己该有的为人，就是在害他们跌倒。成功的领导者的品格有四个面向：真实、自我管理、谦卑和勇气。许多领袖对于“真实”感到困难，他们担心如果暴露自己的失败，便会丧失别人的信任。如果隐藏自己的失败，就会显得虚假。如果隐藏自己的成功，他们又怕无法赢得信任。如果只凸显自己的成功，就显得骄傲自大，无法引起人的共鸣。
我的建议是尽量活在两条线之间，一条是成功的界线，一条是失败的界线。我们的大部分时间都处在两者之间，没有那么好，也没有那么坏。真实就是敞开地活在两条界线之间。在人生的早期，我只想展示自己的成功，随着年纪的增长，我更想分享自己的失败来鼓励别人。
作为公众人物，人们常常只看到我最好的一面，给我许多过誉之词。我不想直接亮出自己突破的经验，而是想让人先看见我被破碎的经历，这经历带给我后来的突破。我喜欢把自己想象成一幅由许多碎片组成的马赛克图案，因为它的破碎而带有一种细致的美感。上主宁愿我们瘸腿跛行，也不要我们一直高视阔步。
不要为了无法照着自己的期望来改变别人而生气，因为你也无法照着自己的期望来改变自己。只有当你承认自己的缺点太大，必须被对付的时候，谦卑才有可能产生。成功会导致最大的失败，就是骄傲；失败则会导致最大的成功，就是谦卑和学习。
很年轻的时候，我就专注操练自律的精神。自律并不是偶尔加把劲，然后大喊一声“哇，真高兴我完成了”，自律需要每天持续努力，带着屡败屡战的心，从失败中学习，认出应该避免的试探。不再聚焦于我经历了什么，而聚焦在我要去哪里。好消息是，你赢得越多次自律的争战，后面的仗就越不难打。一次自律的得胜会帮助你完成下一次自律。如果你能赢得自己内心的战争，所有其他的胜利都变得触手可及。
你是否能带来正向改变？
伟大领袖的真正考验，就是能把一个组织导入正轨，自己成为改变的媒介。几乎任何人都可以走在别人前面，鼓励走对的人继续沿着对的方向努力，但很少有人能让一群走错方向的人做必要的改变。人通常希望获得正向改变的好处，却不想经历改变的痛苦。人有时紧紧抓住自己拥有的而不愿意得到其他甚至是进步，领导者要帮助人们克服这种心态。比起抗拒改变来说，人们更抗拒被改变。
年轻时我带领人做出改变时缺少耐心，忽视人们的情绪，把改变看作一个事件而不是过程。我花了好长时间才明白，你不能只公布一项改变，叫大家完成了就继续往前，这只会引起反弹。你必须给人时间，允许人消化这个改变。要切记你是来服侍这些人的，你自己能走多远不是重点，而是你能带领别人跟你走多远。这是领导的目的。
领袖的共同点是比别人看得更多、看得更早，不是等到车子坏了才想到要更换零件。你看到什么，会决定你可以成为什么。而领袖们明白，他们必须相信，才能看见；而多数人会说，我要看见，才能相信。领导力就是把愿景转变成真的能力。让人接受改变通常要花很久，一般经过以下三个阶段：第一阶段，人们会说，这是行不通的；第二阶段，人们会说，这要付出太大的代价；第三阶段，人们会说，我一直就是觉得这是一个好主意。好的领袖会给人时间接受改变，但如果这种接受迟迟不来，他们会慢下来，和人进行清晰简洁的沟通。
远见会区分人，有人愿意跟随，有人不愿意。当你有足够的影响力，也有执行改变的人力，那么改变启动之后，许多人会及时跟上的。但我们也要做好准备，可能有20%的人在100%的时候会反对所有的事。
推动改变最重要的是你的信用。每次你做出正面事情，就增加你的信用；每次你做了负面的事情就会削弱自己的影响力。有的领袖和组织说起来每次都正确，但信用账户其实负债了。信用产生权柄。人们先相信你这个人，然后才相信你的远见和愿景。
提高领导力的捷径就是面对挑战、解决问题。最有果效的领导者视问题为机会。把难题处理好，保证你会变得更好。生命最重的负担，就是不用负重。困难会帮助你面对自己，定义你是怎样的人。
全力以赴的心态，是成功领袖的态度中最重要的。我第一次担任牧者时才22岁，我只要完成证道、探访、辅导的基本责任就能达到他们的期望，但服侍了几个月后，我想做得更多，我有很大的热情去接触新朋友。我决定选择超过别人的期望。如今已经过去五十年了，这样的委身塑造了我的发展，是我成长为领袖的关键一步。一旦我们确定委身，那时主就会行动，整件事就会源源不断涌现转机。所有我无法梦想的各种不可预见的事、人力、资源都向我涌来，就在我委身的时刻发生。
帮助别人赢，比自己赢更有趣
我有二十六年以牧者的身份带领众人。但起步阶段，身为年轻领袖时，我的焦点不是服务他人，而是做大事，我想做人上人，坐在高于普通信徒的位置上。后来我知道我对人的态度错了，最重要的领导力基于服务他人，而不是服务自己。我明白我不该要人来帮助我建造教會，而是我要服侍人，帮助他们来建造。
葛林里夫（Robert Greenleaf）说：“当一位领袖先作仆人，就可以保证他人的需要优先被满足。最好的测试也是很难的管理，就是那些被服侍的人会成长吗？他们会变得更健康、更有智慧、更自由、更自动自发成为服侍别人的人吗？”真领袖的动力来自爱的关怀，而非个人的荣耀，他们愿意为爱付出代价。
我决心做两件事：一、把他人关心的事放在我关心的事之上；二、无条件爱人。服务他人的渴望来自我的信仰。我每天操练：不依赖自己的职位和头衔，选择信任他人，试着从别人的角度看事情，在团队中努力营造鼓励的氛围，以是否增加了他人的价值来衡量自己的成功。
新世代的真英雄是仆人式的领袖，他们专注五件事：要聆听而不论断，要真实，建造社群，分享权力，发展他人。太多领袖会说：“你们需要什么，都可以来找我，我的门总是敞开的！”真正的领导者不止让自己的门敞开着，还会走出去，走进人群中，找出他们所需要的，在他们开口之前就服侍他们。
领袖会有盲点。因为领袖有权柄，通常周围人会害怕，因此层级越高越无法听到真话，人们只说领袖想听的话，而不是领袖该听的话。我给周围人许可，让他们对我说真话。这是唯一能防止我落入盲点的方式。我会以良好的态度主动问：“和我一起工作感觉像什么？”答案虽然有时让人不舒服，但却能帮助我纠正自己。我总是问：“我遗漏了什么？你能帮助我吗？”培养仆人之心，有助于减少我们所带领的人和我们一起共事的困难。
仆人领袖是从内心开始发展的。别人会感受到你的态度：你是鄙视他们还是想提升他们？你想帮助他们还是想阻碍他们成就自己？你是爬楼梯的人还是建造楼梯的人？你真的想帮助他们成为更好的人吗？至少像你自己那样成功吗？多数人包括我自己都是自私的，服务他人可以炼净我们的动机。在服务他人时失去自己，就能发现自己的生命与自己的喜悦。
我在即将六十岁时，花时间亲近主后，写下了一篇祷告词：主啊，当我越来越老，我希望别人认识的我是——随时待命去服侍，却不是为工作卖命；有热情的，而不只是有才能；满足的，而不是被驱使的；慷慨的，而不是很有钱的；慈爱的，而不是聪明的；舍己的，而不是成功的；为人着想的，而不是才华洋溢的……我想做为人洗脚的人！
祷告词写完又过了十多年，现在我已经七十多岁了，还在努力成为我想要成为的仆人。信仰是一切的基础，我还有很长的路要走，但我全力以赴。
（本文摘编自《从内做起——顶尖领导大师淬炼25年的10堂课》麦斯威尔，天恩出版社，2020年11月出版，内容有删改，大小标题为《境界》所加）
片尾曲:赞美之泉《带我进入你的同在》
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